หกช็อตจีบ Kipling Method

คุณเบศค่ะ … คุณพิชัย  ผู้จัดการฝ่ายผลิต โทรมาค่ะ 

คุณเบศค่ะ … คุณเกษม  ผู้จัดการบัญชี โทรมาค่ะ 

คุณเบศค่ะ … คุณมงคล ฝ่ายกฎหมาย ให้โทรกลับด้วยค่ะ  คุณเบศค่ะ คุณเบศค่ะ คุณเบศค่ะ 

     ไม๊  ไม๊  ไม่  จป.หนุ่มสะดุ้ง

นายนฤเบศ ภูมิพิพัฒน์ 

ชื่อเล่น เบศ  

โสดครับจีบได้

ตอนนี้ทำงานอยู่ที่บริษัท ธราบรรจุภัณฑ์จำกัด (มหาชน) ที่เพิ่งถูกเพลิงไหม้ไป ทำมา 4 ปีแล้วในตำแหน่ง จป.วิชาชีพ ครับ

นิสัยที่ติดตัวมาทั้งแต่เด็กจนอายุ 28 ปี คือ หล่อ สูง ขาว หน้าตาดี เป็นที่หมายปองของสาวๆ แต่................ขอโทษครับผมคิดว่าผมชอบมองผู้ชายตัวเล็กๆขาวๆปากแดงๆมากกว่าอ่ะครับ

      เฮ้ย!! ชีวิตวัยหนุ่มของผมมาต้องเครียดเพราะเมื่อไม่นานมานี้บริษัทที่ผมทำงานอยู่เกิดเรื่องไม่คาดฝันคือ เพลิงไหม้ แต่ที่แย่กว่าคือเค้าในฐานะ จป.วิชาชีพ ที่ต้องดูแลความปลอดภัยในบริษัทนั้นไม่สามารถช่วยอะไรได้ ตอนนี้ก็เลยมานั่งถอดหายใจเพราะยังไม่รู้เลยว่า เกิดจากอะไร? สาเหตุมาจากไหน? หรือใครทำให้เกิด? 

     ไอ้จป.เบศ ตกงานแน่คราวนี้ ได้แดกมาม่าทั้งเดือนแน่ ค่างวดรถ ค่ากินค่าใช้ ค่าเสริมหล่อ โว้ยชีวิต คิดสิว่ะทำไงดี  จป.หนุ่มสบถคนเดียวในห้องสี่เหลี่ยมที่ยังไม่จ่ายค่าเช่าห้อง

"ขอให้มีพลัง ขอให้คิดออก ขอให้วิเคราะห์ได้ ขอให้ผมหาคำตอบได้ด้วยเถอะ สาธุ"   จป.หนุ่มพูดกับตัวเองเพื่อให้กำลังใจตัวเอง มือข้างหนึ่งถือปากกา ข้างหนึ่งถือแฟ้มแบบฟอร์มการสอบสวนอุบัติเหตุเพลิงไหม้ที่มีการวิเคราะห์โดยหัวหน้าที่เค้าซึ้งจนน้ำตาจะไหลเพราะแต่ล่ะใบมีประเด็นที่ไม่เหมือนกันเลย จน  จป.หนุ่ม งง ไป หมดว่าเกิดอะไรขึ้นกันแน่ในวันนั้น 

.

.

.

กริ้ง กริ้ง กริ้ง โทรศัพท์เจ้ากรรมที่พาหลอนตั้งแต่นอนหยันตื่นขึ้นมาก็ยังหลอนไม่อยากรับสาย 

?? : สวัสดีครับ จป.เบศ หรือ ป่าวครับ คุณสะดวกคุยมั้ยครับ 

จป.เบศ : ใช่ครับผม เบศ ครับ คุยได้ครับ 

?? :ผม โทรจากสำหนักงานใหญ่ของบริษัทนะครับ พอดีผมกำลังรวมรวมข้อมูลเกี่ยวกับเหตุเพลิงเมื่อวันที่1มีนา ก็เลยจะรบกวนของ เอกสารประเมินความเสี่ยงของบริษัท ที่ อัพเดท ของปีนี้ นะครับ รบกวนคุณ นฤเบศ ส่งให้ผม ทาง E-mail :kunthara@hotmail.com นะครับ 

คนโทรมาพูดรัวเร็วราวว่ากลัวสายจะตัดไป คนปลายสายเงียบรอฟังเสียงนุ่มชวนหลับอีกรอบ

?? : คุณ อยู่ในสายมั้ยครับ

จป.เบศ : อ่อ ได้ครับ 

ตอนนี้ จป.หนุ่มกำลังเปิด โน๊ตบุ๊คตัวเก่งที่มีอายุการใช้งานมาหลายปี แม่งกว่าจะหาเจอ จป.หนุ่ม สบถกับตัวเองเบาๆ 

เอกสารถูกส่งไปยัง E-mail คนเสียงนุ่ม 

     เอกสารประเมินความเสี่ยงเหรอ? ใช่ เราต้องดูจุดเสี่ยงก่อนว่า บริษัทของเรามีจุดเสี่ยงที่จะทำให้เกิดเพลิงไหม้ตรงไหนบ้าง ทำไมเพิ่งคิดได้ว่ะไอ้เบศ สงสัยช่วงนี้จะทำหน้าหล่อเป็นอย่างเดี๋ยวสมงสมองไปหมดแล้ว ตั้งแต่ บริษัทเกิดเพลิงไหม้ 

.

.

          "เอกสารที่ทุกท่านถืออยู่ในมือคือเอกสารประเมินความเสี่ยงของบริษัทประจำปี 2561 นะครับ" จป.หนุ่มพูดเกริ่นก่อนเข้าเรื่องการประชุม ก็อย่างที่ทุกคนทราบว่าบริษัทของเราเกิดเหตุเพลิงไหม้ขึ้น เพื่อให้เราสามารถรู้ต้นตอของการเกิดเหตุ ผมจะขอความร่วมมือจากทุกคนให้ช่วยวิเคราะห์จุดเสี่ยงในบริษัทกันนะครับ ซึ่งผมได้วิเคราะห์มาคร่าวๆดังนี้นะครับ 

1.ห้องเก็บสารเคมีอันตราย

2.ห้องเก็บขยะที่ไม่ใช้แล้ว

3.คลังสินค้า

4.ห้องชาร์ตแบตเตอร์รี่รถโฟล์คลิฟท์

5.ปลั๊กไฟ , อุปกรณ์ไฟฟ้า

6.จุดสูบบุรี่

ทางคณะกรรมการมีเพิ่มเติมมั้ยครับถ้าไม่มีผมต่อเลยนะครับ จป.หนุ่มพูดขึ้น 

ซึ่งที่ผมยกมาทั้ง 6 จุดเพื่อเราจะมาหาคำตอบว่าจุดต้นเพลิงน่าจะมาจากจุดไหน เกิดจากกอะไร 

เราจะใช้เทคนิคการสอบสวนอุบัติเหตุ 5W1H นะครับและในส่วนของการประเมินความเสี่ยงเพิ่มเติมเดี๋ยวเรามาดูที่เหมาะสมอีกครั้งครับ 

.

W ที่ 1 What ---- เกิดอะไรขึ้น อะไรเป็นต้นเหตุ 

.

ซึ่งทั้ง 6 จุดเสี่ยง ที่ผมยกมาผมรบกวนทุกฝ่ายที่รับผิดชอบจุดเสี่ยงนั้นๆช่วยเพิ่มเติมข้อมูลให้ด้วยนะค่ะว่าวันนั้น ณ เวลานั้น พนักงานที่รับผิดชอบคือใคร และมีใครมาทำงานบ้างวันนั้น 

.

.

.

ห้องสำนึกผิด… XXX  Risk 1.ห้องเก็บสารเคมีอันตราย

     ผมนายสมนึกพนักงานดูแลห้องเบิกจ่ายสารเคมีครับ อายุงาน 5 ปี 4 เดือน อายุ 35 ปี ครับ วันนั้นผมมาทำงานต่อกะจากนายวันชัย ห้องเก็บสารเคมีมีกุญแจทั้งหมด 3 ดอก ครับ มีคนสามารถไขได้ 3 คนครับ มีคนดูแล  หัวหน้างาน และจป.วิชาชีพ ครับ  วันนั้นเวลา 20.30 น. ช่างทอง มาเบิกสารเคมีครับ ผมก็เปิดห้องตามปกติครับ  ผมจัดของให้ช่างทอง ประมาณ 15นาที แล้วผมก็ปิดห้องเก็บสารเคมีครับ จากนั้นผมไปห้องน้ำแป๊ปหนึ่งครับ และกลับมาเฝ้าห้องเก็บสารเคมีต่อยาวไปจนถึงเวลา 23.00 น. ผมก็ได้ยินเสียง Fire Alarm ดัง ผมเลยวิ่งออกไปยังจนรวมพลกับเพื่อนๆครับ 

"แล้วระหว่างเวลาก่อน 23.00 น.มีคนผ่านไปมาแถวห้องเก็บสารเคมีบ้างมั้ยครับ?? " จป.หนุ่ม ถามขึ้น 

     มีครับ คุณสุรินทร์มาขอไฟเช็คผมไปสูบบุหรี่ตอนราวๆ 21.00 น.  มีพนักงานฝ่ายผลิต 2 คนมาทิ้งขยะที่ห้องเก็บขยะ แต่ผมไม่เห็นคุณวิเชียร ที่โรงขยะ และเวลาไล่เลี่ยกันก็มี ลุงชิดชัย (รปภ.) เดินตรวจความปลอดภัยอยู่แถวๆห้องเก็บขยะนะครับ ….บทสนทนาการสอบสวนจุดเสี่ยง ที่ 1 จบลงแล้ว…….. 

.

.

เฮ้ย!! ปวดหัว ผมต้องแก่ก่อนจะมีแฟนคนที่เท่าไรไม่รู้แน่เลยครับท่านผู้อ่านถ้าจะมึนขนาดนี้ (จป.หนุ่มพูดกับท่านผู้อ่าน) “ขอให้มีพลัง ขอให้มีสติ ขอให้วิเคราะห์ได้ ขอให้สำเร็จด้วยเถอะ” ราว 1 ชั่วโมง ที่จป.หนุ่ม นั่งวิเคราะห์อยู่ว่าเราได้ประเด็นอะไรมาบ้าง?

1.      นายสุรินทร์มาขอไฟเช็คเวลา 21.00 น. ผมจะไม่สงสัยเลยถ้าจุดสูบบุหรี่อยู่ใกล้ห้องเก็บสารเคมีอันตราย แต่นี้อยู่คนละทางกันเลยมันใช่เรื่องมั้ยเนี่ย จป.หนุ่มรำพึงคนเดียว 
2.      นายวิเชียรไปไหน ทำไมไม่เฝ้าห้องเก็บขยะ ต้องถามต่อใน Risk 2 จป.หนุ่ม            หยิบปากกาไฮไลท์ขึ้นมาเน้นแสดงความสำคัญ 
3.      ลุงชิดชัย(รปภ.) ทำไมมาเข้ากะดึกว่ะ เมื่อเช้าก็เห็นเข้าเวรอยู่ (ควงกะอีกแล้วเตือนแล้วไม่ฟังกันเลย เฮ้ย!!) 
5. จป.หนุ่ม ล่มตัวลงนอน ด้วยความเมื่อยล้า 

กริ้ง กริ้ง กริ้ง โทรศัพท์เครื่องหรูที่ยังไม่จ่ายค่าบริการก่อนจะโดนตัดหากยังไม่เสียค่าชำระเดือนนี้   ดังขึ้น…… เบอร์ที่ถูกบันทึกว่า คนเสียงนุ่ม โทรเข้า 

คนเสียงนุ่ม : สวัสดีครับ คุณเบศ จะนอนหรือยังครับคุยได้มั้ย? 

จป.เบศ : คุยได้ครับ 

คนเสียงนุ่ม : ขอโทษนะครับโทรมาดึกเลย พอดีว่าผมจะสอบถามว่า ระบบ Fire Alarm ในบริษัท ที่มีการปรับปรุงล่าสุดคุณรับผิดชอบหรือเปล่าครับ ผมอยากได้ Layout ทั้งหมดนะครับ พอจะส่งให้ผมได้มั้ยครับ รบกวนหน่อยนะครับ 

จป.เบศ : ได้ครับ เดี๋ยวผมส่งให้ทาง E-mail นะครับ แต่จริงๆแล้วผมไม่ได้เป็นเจ้าของโครงการที่ปรับปรุงนะครับผมเข้ามารับช่วงต่อตอนที่โครงการมีการเซ็นต์มอบงานแล้วนะครับ ผู้จัดการฝ่ายบุคคลนะครับที่เป็นเจ้าของโครงการแต่ลาออกไปแล้วนะครับ 

คนเสียงนุ่ม : อ่อครับ งั้นรบกวนหน่อยนะครับ 

จป.เบศ : ครับ เมื่อวันก่อนผมแอดไลน์ไปไม่เห็นรับแอดกลับเลย ไว้คุยงานนะครับรับแอดผมหน่อย 

คนเสียงนุ่ม : อ่อได้ครับเดี๋ยวผมรับแอดครับ ฝันดีนะครับ 

ปลายสายตัดไปแล้ว จป.หนุ่มนั่งอมยิ้ม ก็เมื่อวันก่อนเข้าบันทึกเบอร์แล้วขึ้นไลน์ของคนที่เพิ่งว่างสายไปเมื่อกี้ ก็ถ้ารูปโปรไฟล์จะธรรมดาเหมือนคนอื่นผมก็คงไม่สนใจ แต่นี้ เล่นขาวสะท้อนแสง น่ารักขนาดนั้นก็ผมเคยบอกท่านผู้อ่านไปแล้วว่าผมชอบแบบนี้อ่ะครับ ก็แค่อยากให้เค้ารับแอดก็แค่นั้น ผมไม่ได้คิดอะไรเลยครับ สาบาน^^ ได้เลย 

----------------------------------------------------------------------------------

ตอนที่ 1 จบแล้วนะค่ะ จอปอ ขอบคุณทุกท่านที่เข้ามาอ่านนะคะ นักเขียนน้องใหม่

รบกวนติชมและแนะนำเพื่อเอาไปพัฒนาด้วยนะคะ ขอบคุณคะ

เกร็ดความรู้จากตอนที่ 1 นะคะ ( 5W1H) จะใช้ในการคิดวิเคราะห์แบบแก้ปัญหา โดยยึดหลักการสอบสวน 6 ประเด็น ดังนี้ค่ะ

What   : เกิดอะไรขึ้น อะไรเป็นต้นเหตุ 

Why    : ทำไมจึงเกิดเหตุการณ์นั้นขึ้น 

When  : เวลาที่เกิด 

Where : สถานที่เกิดเหตุ หรือบริเวณที่เกิดเหตุ 

Who    : ใครได้รับบาดเจ็บ ใครเห็นเหตุการณ์อีกบ้าง 

How    : ได้รับบาดเจ็บอย่างไร จะป้องกันเหตุนั้นได้อย่างไร