#Hashtag คืออะไร? เคล็ดลับทำการตลาดออนไลน์ให้ปังผ่านการใช้ "แฮชแท็ก"

Hashtag (#) เครื่องมือทำการตลาดสุดปัง ตัวช่วยสำคัญสำหรับการเพิ่มยอด Traffic บน Platform Social Media ที่นอกจากจะเพิ่มยอดการมองเห็น การจดจำ และการมีส่วนร่วมกับเนื้อหาได้แล้ว เครื่องหมายแฮชแท็กยังช่วยให้แบรนด์ติดตลาดได้ง่ายขึ้นอีกด้วย ถ้าอยากรู้กันแล้วว่าเครื่องหมาย Hashtag คืออะไร ใช้งานอย่างไร และมีประโยชน์ในด้านใดบ้าง สามารถหาคำตอบได้ในบทความนี้

สารบัญบทความ

• ติดแฮชแท็ก (Hashtag) คืออะไร
• ทำไมในโลกออนไลน์ถึงนิยมใช้เครื่องหมายแฮชแท็ก (Hashtag)
• Hashtag ต่างจาก Traditional Marketing อย่างไร
• การติด Hashtag ในแต่ละแพลตฟอร์ม ต่างกันอย่างไร
• กลยุทธ์การทำ Hashtag ให้ได้ผลลัพธ์ทางการตลาดที่ดีที่สุด
  
  

ติดแฮชแท็ก (Hashtag) คืออะไร

หลายคนอาจเข้าใจว่า Hashtag คือเครื่องหมายเน้นคำเพื่อความสวยงามบน Platform Social Media แต่ความจริงแล้ว Hashtag คือ เครื่องหมายนำหน้าคำหรือวลี เพื่อสร้างการรับรู้และการมองเห็นให้กับกลุ่มเป้าหมาย เป็นตัวช่วยสำคัญสำหรับการทำการตลาดบนโลกออนไลน์ 

หลายคนอาจสงสัยว่าการติดแฮชแท็กคืออะไร ทำยากหรือไม่ เราต้องบอกว่าการติด Hashtag นั้นสามารถทำได้ง่าย ๆ ผ่านการใช้เครื่องหมาย # มาวางไว้หน้าคำหรือวลี ที่คาดว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณจะ Search มาเจอ แบบไม่เว้นวรรค ตัวอย่างเช่น หากคุณทำธุรกิจขายเสื้อผ้าออนไลน์ คุณสามารถใช้ #เสื้อผ้าราคาถูก #เสื้อผ้าแบรนด์เนม มาวางไว้ในโพสต์ที่จะทำการเผยแพร่ได้ ซึ่งเครื่องหมาย Hashtag สามารถใช้ได้มากกว่า 1 Hashtag ต่อ 1 โพสต์

ทำไมในโลกออนไลน์ถึงนิยมใช้เครื่องหมายแฮชแท็ก (Hashtag)

หลังจากทราบกันแล้วว่าแฮชแท็กคืออะไร หัวข้อนี้เราจะมาพูดถึงข้อดีและประโยชน์ของการใช้งานเครื่องหมาย Hashtag ที่ทำให้เครื่องหมายนี้เป็นที่นิยมบน Platform ออนไลน์ จะมีอะไรบ้างมาดูกัน

การติด Hashtag สามารถเพิ่มการรับรู้ การมองเห็น และการจดจำให้กับกลุ่มเป้าหมายได้ โดยเราสามารถติด Hashtag ให้กับ Campaign Marketing และตัวแบรนด์ เพื่อเพิ่มการรับรู้ให้กับกลุ่มเป้าหมาย โดยอาจใช้คำที่จดจำง่าย น่าสนใจ เข้าไปใน Hashtag 

เมื่อเกิดการรับรู้แล้วสิ่งที่จะตามมาคือ การมีส่วนร่วมกับเนื้อหา Hashtag สามารถสร้างการมีส่วนร่วมกับเนื้อหาภายในโพสต์ได้ โดยเฉพาะโพสต์ที่กำลังเป็นไวรัล การใช้ Hashtag ฮิต จะช่วยดึงผู้คนให้เข้ามามีส่วนร่วมกับเนื้อหาภายในโพสต์ของเราได้ 

สุดท้ายคือการสร้างการจดจำ การใช้งาน Hashtag เดิม ๆ เป็นประจำสม่ำเสมอ สามารถสร้างการจดจำให้กับกลุ่มเป้าหมายได้ ซึ่งจากข้อดีทั้งหมดที่ได้กล่าวไป ไม่แปลกเลยที่ # จะเป็นที่นิยมบนโลก Social Media Platform

Hashtag ต่างจาก Traditional Marketing อย่างไร

Traditional Marketing คือการทำการตลาดแบบ One-Way Marketing หรือการทำการตลาดแบบทางเดียว เป็นการทำการตลาดแบบดั้งเดิม ซึ่งการทำการตลาดรูปแบบนี้ กลุ่มเป้าหมายจะไม่สามารถตอบโต้กับแบรนด์ได้ เช่น โฆษณาผ่านป้ายไวนิล โบรชัวร์ วิทยุ บูธจัดแสดงสินค้า และอื่น ๆ แตกต่างจากการทำการตลาดผ่านการใช้ Hashtag อย่างสิ้นเชิง

การใช้ Hashtag เป็นการทำการตลาดแบบ Online Marketing ที่เแบรนด์และกลุ่มเป้าหมายสามารถสื่อสารและตอบโต้กันได้ (Two-Way Marketing) ผ่าน Platform Social Media เป็นการทำการตลาดที่สามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายได้ชัดเจน เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้มากกว่า แถมการทำการตลาดออนไลน์ผ่านการใช้ Hashtag ยังใช้งบประมาณในการทำการตลาดน้อยกว่า Traditional Marketing อีกด้วย

การติด Hashtag ในแต่ละแพลตฟอร์ม ต่างกันอย่างไร

Hashtag Facebook

วิธีการติด Hashtag facebook ให้ได้ผลควรใช้คำหรือวลีที่สามารถค้นหาได้ง่าย มีความเกี่ยวข้องกับเนื้อหาในโพสต์ ซึ่งในหนึ่งโพสต์ควรใช้ Hashtag ไม่เกิน 2-3 Hashtag ควรใช้คำที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหา หรือเกี่ยวข้องกับแบรนด์ผสมกันไป เพื่อให้เกิดการรับรู้ การมีส่วนร่วม และการจดจำ

Hashtag X (Twitter) 

พฤติกรรมของผู้ใช้งาน X (Twitter) จะชอบเสพข้อความที่สั้น และตรงประเด็น เนื่องจาก  X (Twitter) มีการจำกัดจำนวนตัวอักษรให้มีความยาวไม่เกิน 240 ตัวอักษรต่อหนึ่งโพสต์ เราจึงไม่ควรใช้ Hashtag บน Platform X (Twitter) มากจนเกินไป ควรใช้ Hashtag ไม่เกิน 1-2 แฮชแท็กต่อหนึ่งโพสต์

Hashtag Instagram

Platform Intragram เป็น Platform ที่สามารถใส่แฮชแท็กได้สูงสุดถึง 30 Hashtag เราจึงมักจะเห็นการใช้ Hashtag บน Instagram อยู่บ่อยครั้ง แต่อย่างไรก็ตามแม้ว่า Instagram จะสามารถใส่ # ได้มากถึง 30 Hashtag แต่เพื่อการมีส่วนร่วม การรับรู้ และการจดจำอย่างมีประสิทธิภาพ เราขอแนะนำให้ใส่ Hashtag ไม่เกิน 3-5 แฮชแท็ก ต่อ 1 โพสต์

Hashtag YouTube

ด้วยความที่ YouTube เป็น Platform Video Streaming เราจึงไม่ควรใส่ Hashtag ใน Caption มากจนเกินไป ควรติดแฮชแท็กไม่เกิน 3-5 Hashtag ต่อหนึ่งวิดิโอ ซึ่งคำหรือวลีที่ใช้ Hashtag ควรเป็นคำที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาในวิดิโอ เพราะการใช้คำหรือวลีที่มีความเกี่ยวข้องกับเนื้อหา จะช่วยให้กลุ่มเป้าหมายเห็นวิดิโอได้มากขึ้น

กลยุทธ์การทำ Hashtag ให้ได้ผลลัพธ์ทางการตลาดที่ดีที่สุด

หลังจากทราบความหมายและวิธีการใช้งาน Hashtag บน Social Media ตามพฤติกรรมของผู้บริโภคกันไปแล้ว หัวข้อนี้เราจะมาพูดถึงเคล็ดลับการใช้งาน Hashtag ให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด จะมีกลยุทธ์อะไรบ้างมาดูกัน

ใช้คำที่สั้น กระชับ ติดปาก

บนโลก Social Media มี Hashtag อยู่มากมายจนลายตา อย่างที่เรารู้กันว่าการใช้งาน Hashtag จะมีการใช้เครื่องหมาย # ตามด้วยคำหรือวลีที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาหรือแบรนด์แบบไม่เว้นวรรค การจะใช้งาน Hashtag ให้ได้ผลลัพธ์ที่ดี ควรใช้คำที่สั้น กระชับ จดจำง่าย และได้ใจความ เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายสามารถจดจำ Hashtag ที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์หรือแคมเปญของคุณได้ง่ายยิ่งขึ้น 

ใช้คำสำหรับติดแฮชแท็กแบบตามกระแส

การใช้งาน Hashtag ที่กำลังเป็นกระแสสังคมอยู่ในขณะนั้น สามารถสร้างการรับรู้และการจดจำให้กับแบรนด์หรือแคมเปญของคุณได้ เนื่องจาก Hashtag ที่กำลังอยู่ในกระแสสังคม จะมีจำนวนผู้เข้าชมเนื้อหาที่อยู่ใน Hashtag นั้นเป็นจำนวนมาก โดยเฉพาะใน Platform X (Twitter) ที่มีการใช้งาน Hashtag ตามกระแสสังคมกันอย่างแพร่หลาย 

แต่อย่างไรก็ตามการใช้กลยุทธ์นี้ ก็ยังมีข้อควรระวังอยู่หนึ่งข้อ คือคุณไม่ควรใช้งาน Hashtag ที่ไม่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นแบรนด์ขายเสื้อผ้าออนไลน์ แต่เลือกที่จะใช้งาน # ที่เกี่ยวข้องกับดราม่า เนื่องจากมีผู้ใช้งานเป็นจำนวนมากในขณะนั้น เราต้องบอกว่าสิ่งนี้เป็นสิ่งที่ไม่ควรทำเป็นอย่างยิ่ง เพราะสิ่งนี้อาจทำให้ภาพลักษณ์แบรนด์ของคุณเสียหายได้

ออกแบบแฮชแท็กเป็นของตัวเอง ไม่ซ้ำใคร

ออกแบบ Hashtag ที่ไม่ซ้ำใครออกมาเป็นของตัวเอง โดย Hashtag ที่ออกแบบอาจอิงจากตัวแคมเปญหรือตัวแบรนด์ของคุณ การใช้งาน Hashtag ที่ไม่ซ้ำใคร สามารถสร้างการรับรู้และการจดจำให้กับกลุ่มเป้าหมายของคุณได้ 

หลายคนอาจกังวลว่าหากใช้ Hashtag ที่ออกแบบเองแล้วจะมีคนค้นหาหรือไม่ เราต้องบอกว่าการทำซ้ำบ่อย ๆ สามารถช่วยคุณได้ หากคุณต้องการให้ Hashtag ที่คุณคิดเป็นที่นิยม คุณสามารถโปรโมท # ของคุณผ่านการทำแคมเปญบน Social Media Platform ได้

ศึกษาคู่แข่ง วิเคราะห์จากกลุ่มแฮชแท็กในปัจจุบัน

หากคุณยังไม่มั่นใจว่าจะนำ Hashtag ใดมาใช้ในโพสต์ของคุณ คุณอาจตรวจสอบ Hashtag ที่คู่แข่งในตลาดเดียวกันนิยมใช้ แล้วนำมาตรวจสอบว่า Hashtag ใดมียอดผู้ใช้งานสูงที่สุด ซึ่งสิ่งสำคัญของการใช้กลยุทธ์นี้ คือ การวิเคราะห์และศึกษาคู่แข่ง หากเราวิเคราะห์คู่แข่งได้ดี Hashtag ที่เรานำมาใช้ ก็จะเป็นแฮชแท็กที่ตรงกับความสนใจของกลุ่มเป้าหมายของคุณ