ทำความรู้จัก ส่วนประสม การตลาดออนไลน์ 6P มีอะไรบ้าง

ส่วนประสม การตลาดออนไลน์ 6P จะช่วยให้คุณเข้าใจถึงองค์ประกอบสำคัญที่นักการตลาด และผู้ประกอบการควรรู้ รวมไปถึงการทำความเข้าใจที่ถูกต้อง เพราะ ส่วนประสม การตลาดออนไลน์ 6P ถูกใช้เป็นพื้นฐานการวางแผนการตลาด เพื่อที่จะได้คิดกลยุทธ์ให้กับสินค้า และบริการตอบสนองต่อความต้องการของผู้บริโภคอย่างตรงจุด โดย ส่วนประสม การตลาดออนไลน์ 6P มีดังนี้

การตลาดออนไลน์ คืออะไร? ทำไมถึงสำคัญกับธุรกิจยุคใหม่

• Product (สินค้าและบริการ)

Product คือ สินค้าของธุรกิจที่ต้องการนำเสนอให้กับผู้บริโภค โดยสินค้าสำหรับ 6P ไม่ได้หมายถึงสินค้า และบริการเพียงอย่างเดียว แต่ยังรวมไปถึงเอกลักษณ์ของสินค้า และบริการ หรือ Branding ของธุรกิจนั้น ๆ ที่ต้องการสื่อสารกับผู้บริโภค

• Price (ราคา)

ราคา คือ กลยุทธ์ในการตั้งราคาสินค้า และบริการของธุรกิจ ที่ต้องนำไปจำหน่ายในท้องตลาด ซึ่งสิ่งสำคัญที่ควรนึกถึงคือความเหมาะสมของราคา ว่ามีความสมเหตุสมผลกับสินค้า และบริการของคุณหรือไม่ แล้วราคาแตกต่างจากคู่แข่งมากแค่ไหน เนื่องจากราคาถือเป็นกลยุทธ์สำคัญที่จะโน้มน้าวใจของผู้บริโภคได้เป็นอย่างดี

• Promotion (การสื่อสารและการส่งเสริมทางการตลาด)

Promotion คือ วิธีการสื่อสารของธุรกิจที่ทำให้ผู้บริโภครู้จักสินค้า และบริการของคุณได้ตรงกลุ่มเป้าหมาย ไม่ว่าจะเป็น การทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย การทำโฆษณาทั้งช่องทางออนไลน์ และออฟไลน์ โดยปัจจัยข้อนี้จำเป็นต้องอาศัยความเข้าใจเรื่องของช่องทาง หรือแพลตฟอร์มที่ต้องการจำหน่ายสินค้า และบริการ รวมไปถึงพฤติกรรมของผู้บริโภคว่าเป็นอย่างไร เพื่อที่จะได้เลือกวิธีการ และช่องทางการสื่อสารที่ตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคได้อย่างตรงจุด

• Place (ช่องทางการจัดจำหน่าย)

ช่องทาง หรือสถานที่ในการจัดจำหน่าย และการกระจายสินค้าของธุรกิจที่นำไปสู่ข้อมูลของผู้บริโภค ซึ่งในปัจจุบันไม่ได้มีเพียงการจำหน่ายสินค้า และบริการผ่านหน้าร้านอย่างเดียวเท่านั้น แต่ยังสามารถจำหน่ายผ่านช่องทางออนไลน์ต่าง ๆ ได้อีกด้วย ไม่ว่าจะเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย แอปพลิเคชัน หรือ Online Market Place ต่าง ๆ ซึ่งปัจจัยนี้เป็นส่วนสำคัญที่ทำให้ธุรกิจของคุณได้ยอดขาย และกำไรไม่น้อยไปกว่าส่วนผสมอื่น ๆ

• People (บุคลากร)

คน หรือบุคลากรที่ทำให้เกิดสินค้า และบริการของธุรกิจ โดยปัจจัยข้อนี้มุ่งเน้นไปที่การจัดการกับทรัพยากรของมนุษย์เป็นหลัก เพราะไม่ว่าสินค้าจะดีแค่ไหน หากเจอการบริการถือไม่น่าประทับใจ ก็ทำให้ผู้บริโภคเดินหนีไปได้เช่นกัน ดังนั้นจึงเป็นเรื่องจำเป็นที่ต้องสร้างมาตรฐานให้กับบุคลากรของธุรกิจของคุณ

• Process (กระบวนการ)

กระบวนการที่ทำให้เกิดสินค้า และบริการต่าง ๆ ที่ธุรกิจเลือกใช้ในการทำงาน หรือการตลาด ไม่ว่าจะเป็น การพัฒนาสินค้าที่ได้กล่าวถึงขั้นตอนการให้บริการ การควบคุม การรักษามาตรฐาน การตรวจสอบบริการ หรือการนำมาใช้ทางการตลาด อย่าง การโปรโมตแบรนด์ หรือ Customer Service

ขอบคุณข้อมูลจาก https://www.iamcommonground.com/