LINE LIFF (LINE Front-end Frame) คืออะไร มีประโยชน์กับธุรกิจอย่างไร
ขอบคุณรูปภาพจาก https:// linedevth.line.me/th/liff
การสร้างธุรกิจให้มีความเจริญเติบโต มีความจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องศึกษาตลาดหรือเทรนให้ตรงกับต้องการของลูกค้าอยู่ตลอดเวลา ด้วยยุคสมัยที่เปลี่ยนแปลงไป วิถีชีวิตของผู้บริโภคก็เปลี่ยนแปลงตาม ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าคนไทยส่วนใหญ่นิยมติดต่อสื่อสารผ่าน Line ด้วยเหตุนี้เจ้าของธุรกิจจึงต้องงัดไม้เด็ดออกมาต่อสู้กับคู่แข่งด้วยวิธีการต่าง ๆ และการแข่งขันทางช่องทางการสื่อสารออนไลน์กำลังมาแรงก็คือ LINE LIFF
line liff คือเทคโนโลยีสุดล้ำเชื่อมต่อระหว่างห้องแชตและเว็บไซต์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ แสดงเว็บไซต์ในแอปพลิเคชัน LINE ให้ผู้เข้าใช้สามารถเข้าสู่เว็บไซต์นั้นได้ทันที ใช้สำหรับการแสดงสินค้าหรือบริการ ระบบการจองตั๋วภาพยนตร์ แบบสอบถาม การชำระเงิน หรือแม้กระทั่งการสร้างเกม
นอกจากนี้ LINE LIFF ยังมีความพิเศษในการเข้าถึงข้อมูลพื้นฐานของผู้ใช้งาน เช่น userld, displaylmage, picture URT และ E-mail เป็นทิศทางการทำตลาดที่มีแนวโน้มว่าจะเติบโตยิ่งขึ้นเรื่อย ๆ อยากรู้ไหม line liff มีประโยชน์ต่อธุรกิจอย่างไร คอลัมน์นี้รวบรวมข้อมูลไว้ให้คุณแล้ว
LINE LIFF คือ
LINE LIFF (LINE Front-end Framework) คือ Web View เทคโนโลยี LINE API ที่อยู่ภายในแอปพลิเคชัน LINE โดยการฝังเว็บ หรือเอา Web e-Commerce ฝังลงไปในห้องแชต ข้อดีของ line liff คือผู้ใช้ไม่ต้องออกจากห้องแชตไปข้างนอกก็สามารถเลือกซื้อสินค้า และจบการขายได้ภายในห้องแชตได้เลย สามารถเข้าเว็บไซต์ภายในแอปพลิเคชันได้โดยตรง เชื่อมต่อระหว่างห้องแชตกับเว็บไซต์ ช่วยให้การทำงานของ Line Official Account หรือ LINE OA ให้มีประสิทธิภาพดียิ่งขึ้น
LINE LIFF ทำอะไรได้บ้าง?
ประโยชน์ของ line liff คือผู้ใช้สามารถเข้าแอปพลิเคชัน LINE โดยไม่ต้องออกจากห้องแชต มีข้อมูลเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ต่าง ๆ ที่ได้ถูกออกแบบไว้ นอกจากนี้ LINE LIFF ยังสามารถเลือกซื้อสินค้าได้หลากหลาย สามารถมองเห็นรูปภาพสินค้าที่สวยงาม ผู้ดูแลระบบอาจจะออกแบบให้ตรงกับความต้องการของลูกค้าหรือเจ้าของธุรกิจ เพื่อรองรับการชำระเงิน การจองตั๋วหรือการเชื่อมโยงไปยังหน้าต่างอื่น ๆ ตามที่ต้องการ
LINE LIFF สามารถพัฒนาเป็น Time to market
line liff คือแอปพลิเคชันที่ได้ถูกพัฒนาจากเว็บไซต์เดิม โดยนักพัฒนาผู้เชี่ยวชาญ ได้เพิ่ม LIFF SDK เพื่อให้การทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น ประหยัดมากขึ้น ใช้งานง่ายและเข้าถึงข้อมูลได้รวดเร็ว สามารถช่วยผู้ประกอบธุรกิจปิดการขายผ่าน Time to market ได้ในคราวเดียว
LINE LIFF ช่วยยกระดับ Chatbot
LINE LIFF ได้ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อเป็นเครื่องมือใน Line Official Account หรือ LINE OA เพื่อนำเสนอข้อมูลให้กับลูกค้าได้อย่างทันท่วงที รวมถึงการเชื่อมโยงโดย web link ผ่านหน้าจอ โดยไม่ต้องออกจากห้องแชต ครอบคลุมในการตอบคำถามในทุกด้าน รวบรวมข้อมูลได้อย่างลงตัว ตอบโจทย์กับธุรกิจทุกประเภท
LINE LIFF สะดวกใช้งานโดยไม่ต้อง Download แอปพลิเคชันอื่น ๆ
สำหรับผู้ที่ไม่สะดวก Download แอปพลิเคชันอื่น ๆ ด้วยปัจจัยต่าง ๆ LINE LIFF สามารถปฏิบัติการในธุรกิจของคุณได้ด้วยการเชื่อมโยงกับเว็บไซต์ต่าง ๆ ในหน้าจอเดียว เป็นศูนย์รวมของสินค้าและบริการที่หลากหลายสามารถเข้าใช้งานได้ในคลิกเดียว
ขนาดหน้าจอของ LIFF
ขอบคุณรูปภาพจาก https://developers.line.biz/en/docs/liff/overview/#screen-size
LINE LIFF เป็นแอปพลิเคชันทางเทคโนโลยีที่ยกระดับการแชตช่วยเสริมการทำงานของ Line Official Account (LINE OA) ในส่วนที่ไม่สามารถทำได้ หลักการใช้ line liff คือจะช่วยสร้างหน้าจอเว็บไซต์ให้อยู่ในหน้าห้องแชตในคราวเดียวเข้าถึงได้สะดวกรวดเร็ว โดยจะต้องระบุชื่อที่ปรากฏในแอปพลิเคชัน LIFF ด้วยข้อความที่เหมาะสมหลีกเลี่ยงถ้อยคำที่ไม่สุภาพ เพื่อให้ผู้ใช้เห็นข้อมูลบนหน้าจอ ซึ่งสามารถออกแบบแพลตฟอร์ม เพื่อสะดวกต่อการใช้งานได้ถึง 3 แบบด้วยกันอันประกอบไปด้วย
Compact
การแสดงผลหน้าจอ LINE LIFF แบบ Compact จะแสดงการเข้าถึงเว็บผ่านหน้าจอ หรือ Web View 50 % หรือครึ่งหนึ่งของหน้าจอแชต เป็นรูปแบบใช้งานอย่างง่ายที่ออกแบบมาให้ผู้ใช้สามารถกรอกข้อมูลลงในแบบฟอร์มผ่านลิงก์ที่ปรากฏอยู่บนหน้าจอ
Tall
Tall เป็นรูปแบบการแสดงผลหน้าจอ line liff แบบ 75% ที่แสดงผลเกือบเต็มจอมองเห็นข้อมูลได้มากกว่า Compact ผู้ใช้สามารถมองเห็น Web View ได้มากขึ้น เหมาะสำหรับธุรกิจที่มีเนื้อหาที่ต้องการนำเสนอที่หลากหลาย สามารถทำแค็ตตาล็อกสินค้าให้ลูกค้าเลือกชมได้มากขึ้น
Full
การแสดงผลแบบ Full line liff คือการนำเสนอ Web View บนหน้าจอเต็มพื้นที่ 100% คุณสามารถใส่ feature ที่ต้องการนำเสนอธุรกิจของคุณได้แบบจัดหนักจัดเต็ม เปรียบเสมือนบานหน้าต่างให้ลูกค้าเลือกเข้าห้องตามความสนใจ เพื่อเชื่อมโยงไปสู่สินค้าหรือบริการ
LINE LIFF ดีอย่างไร
LINE LIFF มาพร้อมกับฟังก์ชันที่มีความสามารถมากมาย ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงเว็บไซต์ การเปิดกล้องเพื่อ Scan QR Code, การส่งข้อความ การแชร์ข้อมูลหรือรูปภาพให้เพื่อน และเข้าถึงข้อมูลพื้นฐานของผู้ใช้งาน อย่าง e-mail เป็นต้น และยังสามารถออกแบบให้เหมาะกับธุรกิจของตนเอง ไม่ว่าจะเป็นการแสดงสินค้า
การจองสินค้า หรือจองตั๋วภาพยนตร์ สร้างเกม ตลอดจนการสร้างแบบฟอร์มลงทะเบียน ประโยชน์ของ line liff คือ
- สามารถท่องไปยังเว็บไซต์ต่าง ๆ ที่นำเสนอผ่านหน้าจอห้องแชตได้ทันที ด้วยการทำ Chat Bot ให้มี User Journey กำหนดให้เข้าถึงข้อมูลต่าง ๆ
- สามารถกำหนดข้อความการตอบกลับแบบอัตโนมัติที่ admin ไม่ต้องเสียเวลาในการตอบคำถามทีละคำถาม
- สามารถสอบถามข้อมูลกับลูกค้าหรือผู้ใช้บริการ โดยกำหนดแบบฟอร์มใน line liff ตัวอย่างเช่น การโหวต การสอบถามความชื่นชอบ หรือการสำรวจความพึงพอใจ
- ไม่ต้องเสียเวลา download application อื่น ๆ ให้เกิดความยุ่งยาก
- ลดปัญหาการเชื่อมโยงกับ LINE API อื่น ๆ
- สำหรับลิงก์เว็บไซต์ที่มีอยู่แล้ว ก็สามารถนำมาพัฒนาเป็น LINE LIFF ได้เลย
- สามารถเชื่อมโยงไปยัง Google Spreadsheet เพื่อแสดงข้อมูลที่ลูกค้ากรอกได้
- เพิ่มโอกาสในการขาย ดึงดูดความสนใจให้ลูกค้าเข้าถึงข้อมูลของสินค้าหรือบริการได้มากขึ้น
วิธีการสร้าง LINE LIFF
ขอบคุณรูปภาพจาก https://developers.line.biz/en/
แอปพลิเคชัน LINE มีเทคโนโลยีที่เพิ่มเติมจาก Line Official Account (LINE OA) ที่เรียกว่า LINE LIFF เครื่องมือที่สามารถแสดงผลในช่องแชตได้อย่างอิสระเทียบเท่าการสร้างเว็บไซต์ โดยขั้นตอนในการสร้าง line liff คือต้องเริ่มต้นจากการสร้าง account Line Providers ก่อน ผ่านการ login ด้วย LINE account ของคุณ จากนั้นจึงจะสร้าง LINE LIFF เพื่อเผยแพร่สู่สาธารณะตาม Feature ที่ตนเองต้องการ โดยมีรายละเอียดดังนี้
1. เข้าสู่เว็บไซต์ https://developers.line.biz/en/ Login เพื่อล็อกอินด้วย LINE account
2. เมื่อ login เข้ามาแล้วเลือก Strat now เพื่อสร้าง Line Providers
3. Login ด้วย Line account
4. กรอกข้อมูลต่าง ๆ ให้เรียบร้อยเพื่อสร้าง Line Providers
5. กรอกข้อมูลเพื่อสร้าง Line Providers ก่อนที่จะสร้าง LINE LIFF ทั้งนี้อย่าลืมกดปุ่มสร้างที่ด้านล่าง
6. สร้าง LINE LIFF applications โดยกดปุ่ม Add
7. นำ LIFF ID ที่ได้จากการสร้าง Line Providers เมนู Basic settings นำ Channel ID มาวางตรงการตั้งค่าใน LIFF app name เมนูของ LIFF app
8. ตั้งค่าขนาดที่แสดงบนหน้าจอ / URL ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ / รูปภาพหรือข้อความที่ต้องการ และกด Add
9. กดเปิดแชร์ Target โดยปลด Enable ก่อน
10. คลิกที่ลิงก์ที่ถูกสร้างไว้ที่อยู่ด้านล่าง share TargetPicker และคัดลอก LIFF ID
11. จากนั้นเชื่อมโยงข้อมูลที่ระบบปฏิบัติการต่าง ๆ เพื่อเผยแพร่ข้อมูลสู่สาธารณะตามช่องทางที่ line liff สอนการเชื่อมโยงไปยังหน้าเว็บไซต์ต่าง ๆ เช่น InCart, Pointspot เป็นต้น
ตัวอย่างการทำ LINE LIFF
เทคโนโลยีทางการตลาดที่เหนือไปอีกขั้นของ Line official account หรือ LINE LIFF นี้ เป็นการยกระดับการนำเสนอข้อมูลผ่านหน้าจอห้องแชต ซึ่งคุณสามารถกำหนดให้เข้าถึงข้อมูลต่าง ๆ ได้อย่างสะดวกรวดเร็ว ลูกค้ามอง web view ที่ปรากฏอยู่ในห้องแชตได้หลากหลาย รองรับ Web อย่าง HTML5, JavaScript และ CSS3 line liff ตัวอย่างที่น่าสนใจมีดังนี้
ขอบคุณรูปภาพจาก https://www.welovebooking.net/2019/service_line_oa.html
- Business Use Case ที่ออกแบบมาเป็นช่องแชตที่สามารถแสดงหน้าตาสินค้าแต่ละประเภทให้ผู้ใช้สามารถเลือกสินค้าได้ตามความต้องการ ระบบการทำงานของ LINE LIFF จะเชื่อมโยงข้อมูลไปสู่ช่องทางการชำระเงิน
ขอขอบคุณรูปภาพจาก https://medium.com/linedevth/introduction-to-liff-7d708e2f42ec
- Chat Utility แอปสารพัดประโยชน์ที่นำเสนอด้วยรูปแบบที่หลากหลายภายในห้องแชตเดียว เช่น การวาดรูป ส่งต่อข้อความ ภาพวาด และการตอบคำถาม เป็นต้น
ขอขอบคุณรูปภาพจาก https://medium.com/linedevth/introduction-to-liff-7d708e2f42ec
- Game เหมาะกับสาวกนักเล่นเกมที่แข่งกับเพื่อนผ่านห้องแชต คุณสามารถออกแบบเกมเพื่อดึงดูดความสนใจจากลูกค้าให้เข้าใช้บริการแอปพลิเคชันได้ ช่วยให้ผู้เข้าใช้ผ่อนคลายและเพลิดเพลินจากการเล่นเกม
การทำ LINE LIFF เหมาะกับธุรกิจแบบใด?
line liff คือเครื่องมือที่จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้ LINE OA ได้ดีมากยิ่งขึ้น ช่วยสร้างโอกาสในการนำเสนอสินค้าหรือบริการที่หลากหลายสู่สายตาของผู้เข้าชมได้มากขึ้น สร้างยอดขายได้เพิ่มขึ้น และยังสามารถดึงข้อมูลที่ต้องการจากการขอความคิดเห็นต่าง ๆ จากผู้เข้าใช้ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการ อีกทั้งยังกระจายข้อมูลที่ต้องการส่งต่อให้กับผู้อื่นได้อีกด้วย ถือเป็นนวัตกรรมใหม่ที่ตอบโจทย์ได้หลากหลายองค์กร ทั้งหน่วยงานภาครัฐและเอกชน สำหรับเจ้าของธุรกิจห้างร้านต่าง ๆ ที่มีช่องทางการสื่อสารกับลูกค้าหรือผู้รับบริการหลากหลายช่องทางอยู่แล้ว คงไม่พลาดที่จะต้องมี LINE LIFF
ข้อสรุป
line liff คือเทคโนโลยีที่สามารถแสดงผลได้อย่างอิสระเทียบเท่าการสร้างเว็บ ทำให้ผู้ใช้สามารถท่องเว็บไซต์ที่อยู่ภายในแอปพลิเคชัน LINE ได้โดยตรง โดยที่ไม่ต้องออกจากห้องแชต เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่เหนือไปอีกขั้นของ Line official account (LINE OA) ที่เจ้าของธุรกิจสามารถรวบรวมผลิตภัณฑ์สินค้าหรือบริการ รวมถึงแบบสอบถามอื่น ๆ ที่ต้องการข้อมูลจากผู้เข้าใช้ผ่าน LINE LIFF เพื่อสร้างโอกาสในการเจริญเติบโตทางธุรกิจ
โพสตอบ
* ต้องล็อกอินก่อนครับ ถึงสามารถเโพสตอบได้