ทำความรู้จักกับระบบ POS คืออะไร? สำคัญต่อร้านค้าและธุรกิจมากน้อยแค่ไหน

จากการเติบโตทางเศรษฐกิจในปัจจุบัน รวมถึงเทคโนโลยีที่มีความก้าวหน้าอย่างรวดเร็วแล้ว ทำให้เราได้มีการนำเอาเทคโนโลยีเหล่านั้นมาใช้ประโยชน์ในการทำธุรกิจมากยิ่งขึ้น และการมาของ POS System หรือที่ย่อมาจากคำว่า Point of Sale จึงมีส่วนช่วยในเรื่องระบบการขายหน้าร้านหรือเครื่องคิดเงินตามห้าง ร้านค้า และร้านอาหารที่เห็นได้ทั่วไป พร้อมทั้งยังมีฟีเจอร์ที่ค่อนข้างครอบคลุมในทุก ๆ ส่วนงาน ทำให้หลาย ๆ ธุรกิจเริ่มหันใช้เจ้าระบบนี้กันมากขึ้น และในบทความนี้อ้างอิงบทความจากเว็บไซต์ Rocket ผู้ให้บริการด้านการตลาดออนไลน์ และ Marketing Technology หากสนใจอ่านเกี่ยวกับระบบ POS เพิ่มเติมได้ที่นี่

POS หรือระบบ POS คืออะไร ทำอะไรได้บ้าง?

ระบบ POS System หรือ Point of Sale คือ การระบบขายหน้าที่สามารถใช้บริหารจัดการร้านค้าปลีก สามารถใช้คิดเงินค่าสินค้า, เก็บข้อมูลยอดขาย, เช็คสต็อกสินค้าและตัดสต็อกสินค้า, ดูว่าสินค้าตัวไหนขายดี จนสามารถวางแผนโปรโมชั่นได้ และในส่วนของความสามารถระบบโปรแกรมขายหน้าร้านนี้ก็ไม่ธรรมดา เพราะทำได้ทั้ง เก็บข้อมูลการขาย บันทึกค่าใช้จ่าย นับสต๊อกสินค้า มีระบบสมาชิก ตรวจสอบยอดขาย ระบุสินค้าขายดี-ไม่ดี และเรียกดูยอดขายร้านได้ตลอดเวลา

นอกจากนี้ระบบ POS ยังสามารถเช็กยอดขายในระบบให้ตรงกับจำนวนเงินสดที่อยู่ในร้านได้อีกด้วย ซึ่งฟังก์ชั่นนี้ทรงประสิทธิภาพในการจัดการปัญหาโกงเงินของพนักงานภายในร้านได้อีกด้วย แถมยังสามารถช่วยเจ้าของร้านหมดปัญหาความกังวลใจในร้านค้า และยังสามารถช่วยแบ่งเบาภาระให้ผู้ประกอบการจัดการและบริหารร้านได้อย่างประสิทธิภาพมากขึ้น

ทำไมธุรกิจถึงควรใช้ระบบ POS

หากเราขายของโดยไม่มีตัวช่วยจัดการหน้าร้านเลย เจ้าของธุรกิจก็จะมีงานแมนวลที่ต้องจัดการด้วยตัวเองมากมาย ไม่ว่าจะเป็น การจดบันทึกออเดอร์ด้วยปากกา, การคิดเงินโดยใช้เครื่องคิดเลขหรือการทำบัญชี ซึ่งถือเป็นเรื่องที่ยุ่งยากและล่าช้า เพิ่มค่าใช้จ่าย แถมยังนำมาซึ่งช่องโหว่ต่าง ๆ ที่สามารถทำให้ยอดขายอาจตกหล่นจากความผิดพลาดหรือเกิดการฉ้อโกงจากพนักงานกันเอง การมาของระบบ POS System จะช่วยให้ผู้ประกอบการบริหารจัดการธุรกิจได้ดียิ่งขึ้น

ประโยชน์ของระบบ POS

• สามารถเช็กข้อมูลสินค้าได้ทันที : เจ้าของธุรกิจสามารถเช็กได้ตลอดเวลาเลยว่าวันนี้ขายได้เท่าไหร่ สินค้าชิ้นไหนขายดี สินค้าชิ้นไหนขายไม่ได้ จะได้นำมาวางแผนว่าควรจะรับสินค้าชนิดไหนมาขายในล็อตถัดไป รวมถึงการวางแผนจัดโปรโมชั่นสินค้าที่ขายไม่ค่อยออกเพื่อขายในภายภาคหน้า
• หายห่วงเรื่องการทุจริต : ข้อมูลการขายจะถูกจัดเก็บเข้าโปรแกรมขายหน้าร้าน POS โดยอัตโนมัติ โดยที่เจ้าของธุรกิจไม่ต้องกังวลว่าจะถูกพนักงานทุจริตในหน้างาน เพราะคุณสามารถเช็กข้อมูลการขายและรายงานต่าง ๆ ได้เองทั้งหมด ดังนั้นระบบ POS จึงช่วยให้การประกอบกิจการได้หายห่วง
• บริการรวดเร็วด้วยเทคโนโลยีสมัยใหม่ : ด้วยระบบที่สามารถใช้งาน POS เพื่อดูข้อมูลออเดอร์ได้ในทันที และสำหรับร้านค้าปลีกก็สามารถคิดเงินได้รวดเร็วด้วยเช่นกัน แถมระบบยังคำนวณยอดเงินทอนได้อัตโนมัติ คุณจึงบริการลูกค้าได้เร็วยิ่งขึ้น
• เช็กสต๊อกสินค้าได้ตลอดเวลา : อีกหนึ่งปัญหาหลักของผู้ประกอบการนั้นคือ สินค้าในสต๊อกไม่เพียงพอสำหรับจำหน่ายหรือมีสินค้าในคลังมากเกินไป ส่งผลให้การบริหารจัดการภายในร้านไม่เป็นไปอย่างราบรื่น การเข้ามาของระบบ POS System จะช่วยให้ผู้ประกอบการบริหารจัดการสินค้าในคลังได้อย่างแม่นยำ
• ช่วยวางแผนโปรโมชั่นในครั้งต่อ ๆ ไป : นอกจากจะช่วยเก็บข้อมูลของผู้บริโภคและเช็กข้อมูลสินค้าได้ดีแล้ว POS ยังช่วยบอกสินค้าไหนกำลังเป็นที่นิยม เพื่อให้ผู้ประกอบการลงทุนได้อย่างตรงจุด
• ดูสรุปยอดขายให้ทุกที่ทุกเวลา : แม้ว่าผู้ประกอบการจะอยู่ที่ไหนก็สามารถเช็กเคลื่อนไหวของร้านผ่านมือถือ แท็บเล็ตหรือ iPad ได้ทุกที่ทุกเวลา
  
  

ส่วนประกอบ 2 อย่างของระบบ POS

เจ้าระบบ POS สามารถแบ่งได้ 2 ส่วน คือ แบบโปรแกรมระบบ POS (ซอฟต์แวร์) และ เครื่อง POS (ฮาร์ดแวร์) โดยเจ้า 2 ระบบนี้แตกต่างกันอย่างไรและทำงานอย่างไร

1. ซอฟแวร์ POS 

ซอฟต์แวร์ หรือ ส่วนของระบบ POS คือ หัวใจหลักของโปรแกรม POS System เลยก็ว่าได้ เพราะส่วนนี้มีหน้าที่เก็บข้อมูลระบบหน้าร้านเป็นหลัก เช่น ข้อมูลการขาย, ข้อมูลสต๊อกสินค้า, ข้อมูลสมาชิก และข้อมูลยอดซื้อสะสม นอกจากนี้ก็จะเช็คได้หมดเลยว่าลูกค้าประจำที่มาทานอาหารร้านบ่อย ๆ ชอบกินเมนูไหนที่สุด หรือว่าสินค้าไหนขายดี-ขายไม่ดี และข้อมูลทั้งหมดทั้งมวลที่ว่านี้มักจะถูกจัดเก็บไว้บนคลาวด์ ให้เจ้าของร้านเช่นคุณเข้าถึงและเช็คข้อมูลสำคัญของร้านได้ทุกเมื่อตามต้องการ

2. เครื่อง POS

เครื่อง POS คือ อุปกรณ์ต่าง ๆ ที่ใช้ร่วมกับ Software เช่น iPad หรือ Tablet Android ที่เป็นสื่อกลางให้พนักงานหรือผู้ประกอบการสามารถเข้าถึงเจ้าตัว Software ของระบบ POS ได้ง่าย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความต้องการของผู้ประกอบการเองว่าจะเลือกใช้ Software กับระบบไหน

ระบบ pos มีอะไรบ้าง

ร้านค้าหรือธุรกิจแบบไหนบ้าง ที่มีการผสมผสานโดยการใช้โปรแกรม POS ควบคู่ไปกับการทำร้านค้าหรือธุรกิจที่ประสบความสำเร็จง่ายมากขึ้น

1. ระบบ POS ร้านกาแฟ

ร้านกาแฟส่วนใหญ่ในตอนนี้ จะมีระบบสมาชิกของลูกค้าที่จะช่วยให้ลูกค้าได้รับโปรโมชั่นต่าง ๆ หากมาใช้บริการบ่อย ๆ และยังต้องการระบบการชำระเงินที่ทำได้หลายแบบและรวดเร็ว และมีระบบการสั่งออเดอร์ผ่านทาง QR Code จะช่วยให้ลูกค้าสามารถออเดอร์ได้รวดเร็วมากขึ้น และยังสามารถใช้ระบบเพื่อทำเป็นร้านค้าออนไลน์ที่จะช่วยเพิ่มยอดขายให้กับร้านของคุณได้อีกด้วย จึงเหมาะกับธุรกิจร้านกาแฟอย่างมาก

2. ระบบ POS ร้านค้าปลีกขนาดเล็ก

ร้านค้าที่มีลูกค้าเป็นจำนวนมากและสินค้ามีหลายอย่าง การคิดเงินด้วยคนอาจจะเป็นเรื่องยาก ถ้าหากมีลูกค้าเยอะ การคิดเงินทอนเงินอาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาดได้การใช้โปรแกรม POS จึงเหมาะกับร้านค้าปลีกอย่างมาก เพราะจะเป็นช่วยลดภาระในส่วนนี้ แถมยังมีระบบนับสต๊อกสินค้าไว้อีกด้วย ทำให้การเช็กสต๊อกของสินค้าเป็นไปได้ง่ายยิ่งกว่าเดิม

3. ร้านมือถือ

มือถือในปัจจุบันมีหลากหลายรุ่นมาก การเช็กสต๊อกของมือถือว่าเหลือเท่าไหร่อาจจะเป็นเรื่องยาก ถ้ามีระบบที่ช่วยเก็บข้อมูลที่ถูกต้องจะช่วยให้การหามือถือที่มีอยู่ในสต๊อกง่ายขึ้น แถมยังมีระบบเก็บข้อมูลการขาย รายงานว่าในเดือนนั้น ๆ มีมือถือรุ่นใดขายดี เป็นที่ต้องการของลูกค้า เพื่อที่จะวางแผนการลงขายในเดือนต่อไป จึงเหมาะกับร้านมือถืออย่างมาก

สรุปเกี่ยวกับระบบ POS

ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าการจัดการร้านค้าหรือธุรกิจนั้น ต้องใช้ทั้งเวลาและแรงในปริมาณที่มากพอสมควร การมีตัวช่วยในการบริหารร้านค้าหรือธุรกิจของคุณให้ง่ายขึ้นอย่างระบบ POS ที่จะช่วยให้ร้านค้าหรือธุรกิจของคุณดำเนินธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด การเลือกใช้งาน Rocket ที่มีบริการระบบ POS ครบครัน ใช้งานได้ง่าย ทำงานได้รวดเร็ว ปลอดภัย พร้อมฟีเจอร์มากมายที่สามารถดำเนินธุรกิจได้อย่างต่อเนื่อง