Digital Marketing เพื่อเพิ่มยอดขายในธุรกิจต่างๆของท่าน
ดิจิตอลมาร์เก็ตติ้ง(Digital Marketing)เป็นวิธีการที่ใช้อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และสามารถใช้โดยผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเพื่อถ่ายทอดข้อความส่งเสริมการขายและวัดผลกระทบผ่านการเดินทางของลูกค้าของคุณ ในทางปฏิบัติแล้วการตลาดดิจิทัลมักหมายถึงแคมเปญการตลาดที่ปรากฏบนคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่นๆ
การตลาดดิจิทัลสามารถมีได้หลายรูปแบบ รวมไปถึงวิดีโอออนไลน์ โฆษณาแบบดิสเพลย์ การตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา โฆษณาโซเชียลแบบชำระเงิน และโพสต์บนโซเชียลมีเดีย การตลาดดิจิทัลมักถูกเปรียบเทียบกับการตลาดแบบดั้งเดิม เช่น โฆษณาในนิตยสาร ป้ายโฆษณา และจดหมาย โทรทัศน์มักถูกรวมเข้ากับการตลาดแบบดั้งเดิม
อย่างไรก็ตามหากท่านสนใจใน Digital Marketing สามารถอ่านเพิ่มเติมที่ข้างล่างได้เลย โดยเราจะแยกเนื้อหาของ Digital Marketing เป็นข้อๆ เพื่อให้ท่านอ่านได้อย่างสบายๆ หากท่านสนใจแล้วสามารถอ่านต่อได้เลยครับ
Digital Marketing คืออะไร
การตลาดคือสิ่งต่างๆ ที่บริษัทใช้เพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัท เพื่อเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดให้ประสบความสำเร็จในการเพิ่มยอดขาย การตลาดต้องใช้การผสมผสานระหว่างความเข้าใจในการโฆษณา การขาย และความสามารถในการส่งมอบสินค้าไปยังผู้ใช้ปลายทาง โดยปกติการตลาดจะดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านและนักการตลาดที่มีความสามารถในเครื่องมือต่างๆ
บางบริษัทเน้นการตลาดแบบดังเดิมผ่านสื่อสิ่งพิมพ์ โทรทัศน์ และวิทยุ แม้ว่าตัวเลือกเหล่านี้ยังคงมีอยู่ในปัจจุบัน แต่การเพิ่มขึ้นของอินเทอร์เน็ตทำให้วิธีการที่บริษัทต่างๆ เข้าถึงผู้บริโภคเปลี่ยนไป นั่นคือที่มาของการตลาดดิจิทัล การตลาดรูปแบบนี้เกี่ยวข้องกับการใช้เว็บไซต์ Social Media Search Engine Application และอื่นๆ
และยิ่งในยุคปัจจุบันมีสื่อทางกลางที่เป็นเทคโนโลยีมากมายเช่น Smartphone หรือ ป้าย Digital Billboard ขนาดใหญ่ล้วนเป็นส่วนหนึ่งของการตลาดดิจิทัลทั้งสิ้น การเรียนรู้ที่จะใช้เทคโนโลยีร่วมกันการทำการตลาดย่อมเห็นผลลัพธ์ได้มากกว่าการตลาดแบบดังเดิม
ส่วนการตลาดออนไลน์หรือ Digital Marketing คือการส่งเสริมแบรนด์เพื่อสื่อสารกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยใช้รูปแบบต่างๆไม่ว่าจะเป็นอินเทอร์เน็ตเพื่อใช้ในการสื่อสารผ่านดิจิทัล ซึ่งรวมถึงอีเมล โซเชียลมีเดีย และการโฆษณาบนเว็บไซต์ ยังรวมไปถึงการส่งข้อความต่างร่วมกับสื่อมัลติมีเดียในช่องทางต่างๆ
ประโยชน์ของ Digital Marketing
การตลาดทุกประเภทไม่ว่าจะเป็น Digital Marketing เองสามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้ อย่างไรก็ตามการตลาดดิจิทัลมีความสำคัญมากขึ้นเนื่องจากช่องทางออนไลน์ที่ผู้ใช้งานสามารถเข้าถึงได้ง่าย ซึ่งเป็นผลมาจากการเติบโตของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่เติบโตอย่างรวดเร็ว
รวมไปถึงการเติบโตโซเชียลมีเดียที่มีหลายวิธีในการใช้กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลเพื่อสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ นอกจากนี้การตลาดดิจิทัลมีค่าใช้จ่ายล่วงหน้าน้อยมาก จึงทำให้เป็นเทคนิคการตลาดแบบ Digital Marketing มีคุ้มค่าที่จะลองสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก โดยเราสามารถลิสประโยชน์ของ Digital Marketing ได้ดังนี้
1. Digital Marketing ช่วยให้ลูกค้าเดิมซื้อสินค้าของท่านอีกครั้ง
การดึงดูดและแปลงลูกค้าใหม่มีค่าใช้จ่ายสูงกว่าการรักษาลูกค้าเดิม การกลับมาซื้อซ้ำของลูกค้าเดิมอาจสร้างได้ยากกว่าแต่ก็คุ้มค่าที่จะลอง เพื่อรักษาลูกค้าเดิมไว้ คุณต้องสื่อสารกับลูกค้าผ่าน Digital Marketing
2. Digital Marketing ช่วยให้ธุรกิจรู้ขั้นตอนการซื้อของลูกค้า
ก่อนที่ Digital Marketing จะเป็นที่นิยมมีคนไม่มากนักที่พูดถึงขั้นตอนการซื้อสินค้าของลูกค้า ส่วนใหญ่เป็นเพราะความยากที่จะเข้าใจและวิเคราะห์ลูกค้า ยิ่งไปกว่านั้นลูกค้าจะไปที่ร้านจริงหลังจากเห็นโฆษณาในทีวีหรือในหนังสือพิมพ์ ตัดสินใจ และชำระค่าสินค้าหรือบริการภายในร้าน อย่างไรก็ตาม ในการตลาดดิจิทัล เราสามารถติดตามทุกขั้นตอนต่างๆที่ลูกค้าทำได้เลย
3. Digital Marketing ช่วยให้กำหนดเป้าหมายที่เหมาะสม
ตอนนี้การแบ่งกลุ่มผู้เข้าชมเว็บไซต์ทำได้ง่ายกว่าที่เคย เนื่องจากแพลตฟอร์ม Digital Marketing จำนวนมากช่วยให้คุณสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายเฉพาะได้ เราสามารถเข้าถึงเครื่องมือการตลาดออนไลน์ที่ติดตามขั้นตอนต่างๆและข้อมูลของเชิงลึกของผู้ใช้งานที่เกิดขึ้นผ่านทางออนไลน์ได้เลย
ผู้ที่ทำงานด้านการตลาดดิจิทัลสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะสำหรับผู้ใช้งานที่พวกเขาอาจสนใจ ตัวอย่างเช่น เมื่อผู้ใช้งานคลิกที่โฆษณาไม่ว่าจะบนโซเชียลมีเดียหรือผ่านเครื่องมือค้นหา แบรนด์นั้นๆ สามารถกำหนดเป้าหมายผู้เยี่ยมชมนั้นได้ด้วย การโฆษณาที่เกี่ยวข้อง หากมีเนื้อหาที่ผู้เข้าชมได้รับความสนใจและสอดคล้องกับพฤติกรรมออนไลน์ของผู้เข้าชมเว็บไซต์ เนื้อหาดังกล่าวจะช่วยสร้างความรู้สึกเชิกบวกและทำให้ผู้งานซื้อของได้ง่ายขึ้น
4. Digital Marketing วัดผลลัพธ์ได้อย่างแม่นยำ
ด้วยการตลาดดิจิทัล (Digital Marketing) คุณสามารถวัดผลลัพธ์ได้เลย ตั้งแต่การคลิกโฆษณาไปจนถึงเมื่อผู้เข้าชมออกจากหน้าต่างๆ คุณสามารถกำหนดจำนวนคนที่เห็นโฆษณาของคุณได้ จำนวนยอดขายที่เกิดจากโฆษณาต่างๆ และท้ายที่สุดคือวัดผลตอบแทนจากการใช้งาน Digital Marketing ของคุณ ทำให้การตรวจสอบหรือการวัดผลเป็นไปได้อย่างง่ายดาย
Digital Marketing VS Online Marketing
เราต้องยอมรับว่าปัจจุบันมีเทคโนโลยีเข้ามามีส่วนร่วมกับการใช้ชีวิตของเรามากขึ้น ไม่ว่าเราจะไปทางไหนเราจะเห็นอุปกรณ์ดิจิทัลไปทั้งหมดไม่ว่าจะเป็น ป้ายจอ LED โทรศัพท์มือถือ ก็เป็นอุปกรณ์ดิจิทัลไปทั้งหมด ดังนั้นการตลาดในโลกปัจจุบันจึงเปลี่ยนไปตามสภาพแวดล้อมของเทคโนโลยีใจปัจจุบัน
โดยการทําตลาดออนไลน์ก็เป็นส่วนหนึ่งของการตลาดดิจิทัลเช่นกัน โดย Digital Marketing เป็นการทำการตลาดผ่านสื่อดิจิทัลหรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เช่น LED Billboard หรือ SMS Message รวมถึงแอปพลิเคชันบนโทรศัพท์ที่สามารถใช้ได้แบบมีหรือไม่มีอินเทอร์เน็ตก็ตามก็เป็นส่วนหนึ่งของ Digital Marketing เช่นกัน
ส่วน Online Marketing คือการตลาดใด ๆ ที่เกิดขึ้นบนอินเทอร์เน็ตเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าจะปรากฏเฉพาะบนเว็บไซต์ ออนไลน์มาร์เก็ตติ้งจึงเป็นส่วนหนึ่งของการตลาดดิจิทัลรูปแบบหนึ่งที่รวมไปถึงการตลาดออนไลน์และการตลาดบนเว็บไซต์โซเชียลมีเดียและแอปมือถือ แคมเปญการตลาดเหล่านี้สามารถทำได้ผ่านสมาร์ทโฟน อุปกรณ์ดิจิทัล และแพลตฟอร์มต่างๆ
หัวใจหลักของ Digital Marketing คืออะไร
บทบาทของการตลาดดิจิทัลคือ ช่วยให้องค์กรของคุณได้รับการเข้าชม เพิ่มโอกาสในการขายสินค้า และยอดขายใหม่สำหรับธุรกิจของคุณโดยการเข้าถึงและนำเสนอสินค้าและบริการกับผู้คนที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์และบริการดังกล่าว โดยตัวของ Digital Marketing เองแล้ว
การตลาดออนไลน์เป็นกระบวนการทำการตลาดคุณผ่านเทคโนโลยีและทางออนไลน์ไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและผู้บริโภคที่ตรงกับสินค้าและบริการของคุณ สรุปสั้นๆได้ว่า หัวใจหลักของ Digital Marketing คือการนำเสนอสินค้าและบริการของคุณผ่านสื่อต่างๆที่เป็นเทคโนโลยีให้ตรงกับลูกค้าขององค์กรหรือบริษัทมากที่สุด
Digital Marketing ประกอบไปด้วยอะไรบ้าง
Digital Marketing ประกอบไปด้วยหลายส่วน ซึ่งส่วนต่างๆเป็นการส่งเสริมในการขายสินค้าและบริการทั้งสิ้น มีข้อดีแตกต่างกันออกไปเพื่อให้บริษัทเล็กๆสามารถใช้งานเครื่องมือต่างๆได้โดยไม่เสียค่าการตลาดมากเกินไป โดย Digital marketing channel มีให้เลือกมีดังนี้
1. Search Engine Marketing
เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้ใช้เข้าถึงเว็บไซต์หรือบริการต่างๆได้ง่ายขึ้นผ่านทาง Search Engine อย่าง Google และ Bing เป้าหมายคือการจัดอันดับในหน้าแรกของหน้าผลลัพธ์ของ Search Engine สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าผู้ที่ค้นหาข้อความค้นหาเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณสามารถค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้อย่างง่ายดาย แม้ว่าจะมีเครื่องมือค้นหามากมาย แต่นักการตลาดดิจิทัลมักให้ความสำคัญกับ Google เป็นหลัก
2. Social Media Marketing
ดิจิตอลมาร์เก็ตติ้งแบบ Social Media Marketing คือการเพิ่มจำนวนผู้เข้าชมและการรับรู้ถึงแบรนด์โดยการมีส่วนร่วมของผู้คนในการสนทนาทางออนไลน์ คุณสามารถใช้การตลาดบนโซเชียลมีเดียเพื่อเน้นแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ บริการของคุณ โดยมุ่งเน้นไปที่แพลตฟอร์มดิจิทัลยอดนิยมสำหรับการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย ได้แก่ Facebook, Twitter และ Instagram ยกตัวอย่างเช่นการยิงแอด
3. Email Marketing
Digital Marketing แบบ Email Marketing คือการส่งข้อความส่งเสริมการขายและหวังว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณจะคลิกสิ่งที่คุณส่งไป แต่คุณต้องแน่ใจว่าอีเมลของคุณเป็นที่ต้องการของเป้าหมาย
4. Influencer marketing
การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์อาศัยการทำงานร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์ประเภทต่างๆ ซึ่งจำเป็นต้องเป็นบุคคลที่มีผู้ติดตามจำนวนมาก เช่น ผู้มีชื่อเสียง ผู้เชี่ยวชาญต่างๆ หรือคอนเทนต์ครีเอเตอร์ที่สามารถแนะนำบริการขององค์กรหรือบริษัทคุณได้
5. Marketing automation
Digital Marketing แบบ Marketing automation ใช้ซอฟต์แวร์เพื่อขับเคลื่อนแคมเปญการตลาดดิจิทัล ต่างๆ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและความเกี่ยวข้องของการโฆษณากับกลุ่มลูกค้า จึงทำให้นักการตลาดออนไลน์สามารถเน้นไปที่การสร้างกลยุทธ์ต่างๆ เพื่อเข้าถึงลูกค้าได้ ตัวอย่าง Digital Marketing แบบ Marketing automation เช่นระบบ POS หรือ Point of sale ระบบ CRM และอื่นๆ
สรุปเกี่ยวกับ Digital Marketing
Digital Marketing คือการส่งเสริมแบรนด์เพื่อสื่อสารกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยใช้อินเทอร์เน็ต ประโยชน์ของ Digital Marketing คือ ช่วยให้ลูกค้าเดิมซื้อสินค้า ช่วยให้ธุรกิจรู้ขั้นตอนการซื้อของลูกค้า ช่วยให้กำหนดเป้าหมายที่เหมาะสม และ ช่วยวัดผลลัพธ์ได้อย่างแม่นยำ
หัวใจหลักของ Digital Marketing คือ การนำเสนอสินค้าและบริการของคุณให้ตรงกับลูกค้ามากที่สุด Digital Marketing ประกอบไปด้วย Search Engine Marketing, Social Media Marketing, Email Marketing, Influencer marketing, Marketing automation และอื่นๆ อย่างไรก็ดีการเลือก Digital Marketing ควรเลือกให้เหมาะสมกับองค์กรของท่าน
เป็นประโยชน์มากสำหรับการโปรโมทร้านค้า โปรโมทธุรกิจของเรา
โพสตอบ
* ต้องล็อกอินก่อนครับ ถึงสามารถเโพสตอบได้